Términos y condiciones - Política de Privacidad

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso y la utilización por parte de cualquier usuario de la página web www.chopit.es así como su aplicación para dispositivos móviles (en adelante, la “Web” o “Aplicación”) y establecen los términos y condiciones aplicables a la contratación electrónica de los productos y servicios que en ella se incluyen.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de www.chopit.es es CHOPIT M-COMMERCE, S.L. (en adelante CHOPIT), con domicilio a estos efectos en Calle Riera de Sant Miquel 5, Barcelona, número de C.I.F.: B66826553 inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el tomo 45.498, folio 161, hoja B-489.863, Inscripción 1ª. Correo electrónico de contacto: info@chopit.es.

2. USUARIOS
El acceso y/o uso de este portal de CHOPIT atribuye la condición de usuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Cualquier persona que no acepte estas Condiciones Generales de Uso deberá abstenerse de utilizar la Web y/o la Aplicación.
Únicamente podrán contratar los productos o servicios de la Web y/o Aplicación, las personas mayores de edad y con capacidad jurídica suficiente, en su propio nombre y derecho, o en el de la persona física o jurídica a la que representen con poder bastante, adecuado y suficiente en derecho. Mediante el acceso a la Web y/o la Aplicación y la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso, el usuario manifiesta y garantiza ante CHOPIT que tiene derecho, capacidad y legitimación para prestar su consentimiento a estas Condiciones Generales de Uso y para dar cumplimiento a los mismos.

3. USO DEL PORTAL
La Web y/o Aplicación proporcionan el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a CHOPIT o a sus licenciantes a los que el usuario pueda tener acceso. El usuario asume la responsabilidad del uso de la Web y/o Aplicación. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al usuario se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
Con carácter general los usuarios se obligan al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso y a obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida y absteniéndose de utilizar la Web y/o la Aplicación de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el mal funcionamiento de las mismas, los bienes o derechos de CHOPIT, sus proveedores, el resto de usuarios o en general, de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal Web y/o la Aplicación a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que CHOPIT ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:
(i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
(ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;
(iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de CHOPIT, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
(iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. CHOPIT se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, CHOPIT no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

4. PROCESO DE COMPRA, ENTREGA DE LOS PRODUCTOS Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
4.1. Proceso de compra y entrega de los productos
CHOPIT ofrece a los usuarios un servicio de intermediación en virtud del cual los usuarios pueden adquirir a través de la Web y/o App productos y/o servicios (en adelante, “Productos”) ofrecidos por diferentes tiendas (en adelante, las “Tiendas”). Cuando los usuarios adquieran un Producto a través de la Web y/o App se entenderá celebrado un contrato entre el usuario y la Tienda vendedora, del que CHOPIT no formará parte. En este sentido, CHOPIT se limita a facilitar una herramienta a las Tiendas para publicitar sus Productos y a los usuarios la posibilidad de adquirir dichos Productos online; y a ofrecer a los usuarios un servicio de transporte de los Productos adquiridos a través de la Web y/o la App (en adelante, el “Servicio de transporte”).
Una vez registrados en la Web y/o la Aplicación, los usuarios podrán acceder a las ofertas publicadas por las Tiendas para adquirir los Productos así como disfrutar de promociones de varios Productos, que podrán ser de una única Tienda o de varias Tiendas. En cada promoción se indicarán las ofertas y descuentos ofrecidos, la descripción y el precio de los Productos y, en su caso, el descuento aplicado sobre los mismos.
A través de la Web y/o la App, los usuarios podrán consultar en qué Productos CHOPIT ofrece los Servicios de transporte al domicilio indicado por el usuario, con los gastos de envío asociados al mismo, y en qué Productos es necesario recogerlos en la Tienda de forma presencial. En cualquier caso, si se ofrecen ambas posibilidades para un Producto, los usuarios podrán escoger entre contratar los Servicios de transporte de CHOPIT y recibir el Producto al domicilio indicado o pasar a recogerlo por la Tienda tras su adquisición a través de la Web y/o la App.
Los envíos de CHOPIT estarán en todo caso limitados a la ciudad de Barcelona.
Cuando los usuarios soliciten un Producto a través de la Web y/o la Aplicación, la Tienda vendedora recibirá una notificación del pedido realizado por el usuario para su aceptación. Tras la aceptación de dicho pedido por parte de la Tienda, desde la Web y/o la Aplicación se realizará el cobro del precio del Producto solicitado por el usuario y, en su caso, el precio de los Servicios de transporte de CHOPIT si los mismos fueran contratados. Desde este momento, los usuarios recibirán la confirmación de la compra realizada en su correo electrónico.
En caso de no aceptación del pedido por parte de la Tienda por no encontrarse disponible el Producto, el pedido se anulará y no se le cobrará el importe al usuario comprador. El usuario será informado lo antes posible de la falta de disponibilidad del Producto solicitado y de la no ejecución de la transacción.
En el supuesto de que el usuario hubiera adquirido más de un Producto en una Tienda y uno de ellos no estuviera disponible, la Tienda podrá aceptar la compra del resto de productos, realizándose el cobro del precio de los Productos disponibles y confirmándose la compra de los mismos por correo electrónico al usuario.
Además de la confirmación de la compra realizada a través del correo electrónico, el usuario recibirá su ticket de compra en papel con el envío del Producto a su domicilio o se le entregará directamente en la Tienda en caso de que opte por la recogida del Producto en la Tienda.
Los usuarios podrán solicitar la emisión de la correspondiente factura a la Tienda, que será en todo caso la responsable de emitir la factura en soporte papel y entregársela al usuario.
En el supuesto de que el usuario haya contratado los Servicios de transporte de CHOPIT y no se encuentre en la dirección indicada en el momento de realizar la entrega de los Productos, el transportista intentará contactar telefónicamente con él para acordar una nueva entrega sin coste adicional. En el supuesto de que no se hubiese podido contactar con el usuario, el transportista procederá a devolver los Productos a la Tienda, y se informará al usuario de que puede proceder a la recogida directamente en la Tienda, en cuyo caso el precio de los Servicios de transporte de CHOPIT serán igualmente cobrados al usuario, por haberse ejecutado en su totalidad.

4.2. Precio y forma de pago
En el momento de adquirir cualquier Producto en la Web y/o App, los usuarios deberán facilitar sus datos de pago para poder realizar el cobro del precio de los Productos una vez la Tienda haya confirmado su disponibilidad, de conformidad con lo previsto en la Cláusula 4.1 anterior. CHOPIT actúa como agente de cobros autorizado para aceptar, en nombre y representación de las Tiendas, los pagos que realicen los usuarios por el precio de los Productos, debiendo transferirlo a las Tiendas.
Asimismo, los usuarios podrán contratar los Servicios de transporte ofrecidos por CHOPIT, cuyo precio se indicará en la ficha del Producto en caso de que dicho Servicio de transporte se encuentre disponible.
Todos los precios indicados en la Web y/o la App incluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido y los restantes impuestos aplicables.

4.3. Condiciones de devolución
Los usuarios podrán ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y penalización alguna, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de los Productos adquiridos a través de la Web y/o la App.
Si los usuarios desean cancelar el pedido realizado antes de que se haya procedido a la confirmación de la disponibilidad del mismo por parte de la Tienda, podrán hacerlo enviando un correo electrónico a info@chopit.es. En este caso, teniendo en cuenta que los Servicios de transporte de CHOPIT no se habrán ejecutado, se procederá a la devolución del precio de los Productos así como del precio del Servicio de transporte que en su caso hubiera contratado el usuario.
Una vez aceptado el pedido por parte de la Tienda y confirmada la transacción al usuario, si el usuario desea cancelar el pedido realizado o devolver el Producto recibido, deberá contactar directamente con la Tienda. En este caso, si los Servicios de transporte de CHOPIT contratados hubieran sido ejecutados, el usuario no tendrá derecho a solicitar la devolución del precio de dichos Servicios.
Las condiciones de devolución de los Productos se determinarán por cada una de las Tiendas. CHOPIT no se hace responsable de las condiciones de devolución aplicadas por cada una de las Tiendas, por no formar parte de la relación contractual entre el usuario y las Tiendas.
Las Tiendas podrán ofrecer dos modalidades de devolución de los Productos adquiridos por los usuarios, según el caso:
a) Cambio en la Tienda por otro Producto o entrega de un cupón, por el mismo importe de la compra, válido para canjear en la Tienda durante un plazo determinado de tiempo.
b) Devolución del importe abonado por el usuario en efectivo.
Las Tiendas no aceptarán devoluciones en aquellos casos en que el Producto se encuentre amparado por alguna de las excepciones del art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, entre las que se incluyen:
a. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutados, cuando la ejecución haya comenzado, previo consentimiento de los usuarios y con el reconocimiento por su parte de que son conscientes de que, una vez el contrato haya sido completamente ejecutado por la Tienda, habrán perdido su derecho de desistimiento.
b. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o claramente personalizados.
c. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
d. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados por el usuario tras la entrega.
e. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
f. El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que la Tienda no pueda controlar.
g. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el usuario después de la entrega.
h. El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
i. El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
j. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
En cualquier caso, las devoluciones deberán realizarse de forma presencial por parte del usuario en la Tienda, mostrando el ticket de compra en papel, por lo que el usuario soportará los costes directos de devolución de los Productos.

4.4. Garantía
Las Tiendas serán las únicas responsables de la faltas de conformidad de los Productos entregados al usuario que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega de los mismos. En caso de falta de conformidad del Producto, los usuarios deberán contactar directamente con la Tienda vendedora.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
CHOPIT por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página Web y/o Aplicación. Los contenidos en la Web y/o Aplicación (a título enunciativo y no limitativo, imágenes, iconos, apariencia externa, look and feel, sonido, audio, vídeo, creatividades, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), pertenecen a CHOPIT o se explotan bajo licencia de terceros titulares de los derechos de propiedad intelectual de los mencionados contenidos, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad industrial e intelectual. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de CHOPIT. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de CHOPIT. El usuario podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en la Web y/o Aplicación de CHOPIT.
Los usuarios otorgan a CHOPIT una licencia de uso no exclusiva e indefinida sobre las imágenes, fotografías, dibujos o cualquier material gráfico que publiquen o faciliten a través de la Web y/o Aplicación, a los efectos de que CHOPIT pueda promocionar y difundir los servicios ofrecidos en la Web y/o Aplicación por el medio que libremente estime más oportuno.
Los usuarios garantizan que el uso por parte de CHOPIT de las imágenes, fotografías y material gráfico facilitados a CHOPIT no infringen ningún derecho de propiedad intelectual, derecho moral de ninguna persona o entidad, ni ningún derecho de privacidad o de imagen y se han obtenido todas las autorizaciones necesarias así como de la propiedad para el uso de las mismas con fines publicitarios, comerciales o de naturaleza análoga, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable.

6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
CHOPIT no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos y/o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico o en los aparatos o equipos informáticos de los usuarios motivados por causas ajenas a CHOPIT que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la Web y/o Aplicación, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a CHOPIT, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor., CHOPIT no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen de la Web y/o la Aplicación.
CHOPIT no se hace responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento de la Web y/o la Aplicación. En cualquier caso, CHOPIT llevará a cabo todas las actuaciones necesarias para reestablecer sus servicios en caso de fallo técnico.
CHOPIT se reserva el derecho a retirar en cualquier momento cualquier Producto de la Web y la App así como modificar el contenido de su descripción, sin que pueda ser atribuido ningún tipo de responsabilidad.
Los usuarios son conscientes y aceptan que las descripciones y, en su caso, las fotografías de los Productos ofertados en la Web y/o App se realizan en base a la información y documentación proporcionada por cada una de las Tiendas, por lo que CHOPIT no puede ofrecer garantías frente a posibles inexactitudes en dichas descripciones y/o fotografías, siendo de aplicación lo dispuesto en la cláusula 4.3 de los presentes Términos Generales de Uso.

7. MODIFICACIONES
CHOPIT se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

8. ENLACES
En el caso de que en www.chopit.es se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, CHOPIT no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso CHOPIT asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

9. DERECHO DE EXCLUSIÓN
CHOPIT se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registro así como a dar de baja a los usuarios previamente registrados cuando, a su sola discreción, considere que han incumplido las presentes Condiciones Generales de Uso, y especialmente lo dispuesto en la cláusula tercera de las mismas, sin necesidad de previo aviso.

10. GENERALIDADES
CHOPIT perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

11. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
CHOPIT podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas sin necesidad de preaviso alguno, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre CHOPIT y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales del domicilio del usuario.